正确选择绝对执行真诚服务
内江定制家具市场的一个“营销奇迹”
她自07年进入定制家具行业到现在,每年销量都会翻番;
她在一个地区,让一个品牌在不到三年的时间深入人心;
她更是在今年用了三个月的时间完成公司全年的目标。她就是帝安姆的内江经销商吕震宇。今天让我们有幸邀请到吕总,看她是如何做到的。
选择比努力更重要
吕总是07年底从深圳回到内江创业的.之前一直在做设计的她,回来首先想到的就是建材家具领域。经过几个月的考察和深入了解,吕总被帝安姆产品的品质以及帝安姆人的诚信、睿智所打动,公司的发展潜力巨大。经过千挑万选,她毅然舍弃了其它一些品牌,而选择了帝安姆作为自己的合作伙伴。除了产品本身的品质之外,更能打动她的还是帝安姆当时领导的经营理念和信心。虽然当时帝安姆看起来还不是很大,好像一个作坊。但吕总敏锐地意识到帝安姆这两年肯定会飞速成长壮大。吕总的眼光的确很好,帝安姆这两年的飞速发展在业内是有目共睹的。在这一个飞速成长的企业里,吕总也借势得到了巨大的发展;一年一个台阶,很快成为同行的佼佼者。当时和吕总一起进入这个行业的一些创业者在这个过程中有的换了好几个品牌,有的直接转行,规模都远不及吕总;用吕总的话说:“她很兴庆自己选对了行业和好的合作伙伴”。
执行比承诺更重要
现在很多企业为了尽快招商,往往给经销商承诺很多。但一些商家和这些厂家合作之后,就会发现许多承诺不能落实,比如店面装修支持、广告支持、营业培训等均与当初所说的有差距。在这种情况下,导致很多合作不愉快。帝安姆给吕总的感觉很实在,公司不论给商家承诺什么,都会有专人负责并执行到细节。比如如何让合作商家盈利,很多企业说一套做一套。帝安姆就会有一批专业的经验丰富的营销团队,想办法一对一地跟踪执行,让这个问题落在实处。从店面装修设计到经销商的培训再到商家如何促销执行等,公司都会教会商家如何去实施。在这个过程中,帝安姆的合作商家在营销模式、经营手段和品牌推广能力方面有大幅提升,综合市场竞争力得到提高,公司的品牌形象也在消费者心目中留下深刻印象,因此销量的翻倍攀升,厂商共赢便成了水到渠成的事情。吕总觉得与帝安姆合作,真的感觉大家是一家人。内江能做这么好,一方面在于自身的勤奋经营、努力拼搏,另一方面,也是公司大力支持和引导的结果。吕总相信:只要按照公司的部署一步一步走,在这么好的市场机遇和公司大好政策下,勤奋诚信的商家都是能做好的。
服务比销售更重要
采访吕总,只要谈到客户,你会真正感觉到她是真心为客户着想,把客户当成自己的家人和朋友一样对待。目前定制家具行业鱼龙混杂,很多商家在用价格和诋毁其它商家的手段来赢取市场。但吕总认为,这都是一些短期行为,对公司的长期发展没有好处。帝安姆之所以在内江能赢得消费者的认同,除了帝安姆本身产品的品质过硬以外,就是吕总的真诚服务、诚信经营!吕总一直认为,和客户签单并不是销售的结束,而是销售的开始。这个过程中,吕总一般都是站在客户的角度来考虑问题,想顾客之所想,做顾客之所做。经常是把客户想不到的问题也想出了。让客户真正感觉到你是在为他着想为他考虑。很多客户就是被她这种真诚的服务所打动,不断把朋友介绍到吕总这里来。现在吕总的销售大部分都来自老客户的带动,通过这种口碑相传的方式,帝安姆的品牌知名度在内江也逐步赢得消费者的信赖。
吕总由衷地感言:帝安姆真的是用心在为我们商家服务。非常感谢帝安姆的所有同仁,感谢刘总为我提供了这么好的一个平台,感谢公司一直以来对我的支持,我会继续用心去经营好这个品牌!